gct99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী gct99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম এবং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত ব্যবহারকারী ও gct99-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ ও মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gct99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে gct99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে), ক্রিকেট ও খেলাধুলা বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা বোঝায় যা gct99 প্রদান করে।

১.২ ব্যবহারকারীর সংজ্ঞা

"ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি gct99-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন। প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে তার নিজের অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকতে হবে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

gct99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব আইনি এখতিয়ার অনুযায়ী অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত সকল প্রযোজ্য বিধি-বিধান মেনে চলার জন্য একান্তভাবে দায়ী।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। gct99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য আইডি দলিল চাইতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি gct99-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় বা সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে gct99-কে জানান। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

gct99 নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে
• বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• gct99-এর বিবেচনায় যেকোনো সময়

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি ফটো আইডি প্রয়োজন হতে পারে। gct99 অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে যেমন ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৩.২ যাচাই না করলে পরিণতি

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে gct99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে এবং লেনদেন আটকে রাখতে পারে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

gct99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (যেখানে প্রযোজ্য)। উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের যথার্থতা

একবার অনুমোদিত হলে লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। কোনো ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.৪ অর্থপ্রদান যাচাই

gct99 প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি তার নিজের নামে রেজিস্টার্ড।

৫.১ স্বাগত বোনাস

gct99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে।
• বোনাস অফার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে gct99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পারস্পরিক বেটিং করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র gct99 প্ল্যাটফর্মেই ব্যবহারযোগ্য, অন্য কোথাও হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• gct99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

gct99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২% থেকে প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬.১ ন্যায্য খেলা

gct99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল একটি নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী বা bots গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।

৬.২ বেটিং বিধি

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে gct99 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং মার্কেটের নিয়ম আন্তর্জাতিক স্বীকৃত বেটিং মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত, বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি সাধারণত বাতিল করা হয় এবং মূল পণ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

gct99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং ঠান্ডামাথায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরামর্শ দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম gct99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে:

• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস সংগ্রহ
• সফটওয়্যার, বট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• গেমের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেয় করা বা প্রতারণা করা
• গ্রাহক সেবা কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি gct99 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন করুন।

৮.২ gct99-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে gct99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়মিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

gct99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমে বাধা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত বা অনিচ্ছাকৃত কারিগরি ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• বাহ্যিক কারণ যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি হস্তক্ষেপ

যেকোনো পরিস্থিতিতে gct99-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

gct99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ তথ্য শেয়ারিং

gct99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

gct99-এর সাথে কোনো বিষয়ে আপনার অসন্তোষ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ
• ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected]

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব গুরুত্বসহকারে পর্যালোচনা করি। সহজ বিষয়গুলি সাধারণত লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়, আর জটিল বিষয়গুলি ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত যাচাই করে নিষ্পত্তি করা হয়।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল পক্ষের তথ্য যাচাই করে gct99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে এটি ব্যবহারকারীর আইনি অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না।

gct99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।